OpenAI baru saja mengumumkan kehadiran ChatGPT Wallet, sebuah fitur pembayaran baru yang dirancang agar agen kecerdasan buatan Dots dapat melakukan transaksi belanja secara otomatis atas nama pengguna. Peluncuran ini menuntut pengguna untuk mempercayakan informasi pembayaran mereka kepada chatbot yang rentan terhadap risiko keamanan.
Mekanisme Keamanan dan Persetujuan Pengguna
OpenAI menyatakan bahwa pengguna hanya perlu memasukkan data kartu mereka sebanyak satu kali saja untuk memulai. Sistem ini dirancang dengan pengaman untuk meredakan kekhawatiran terkait potensi halusinasi pada chatbot yang menangani keuangan pribadi.
Meskipun agen kecerdasan buatan dapat mencari dan mengumpulkan barang belanjaan secara mandiri, pengguna manusia tetap memegang kendali penuh untuk menyelesaikan transaksi. Setiap pembelian wajib melalui pemeriksaan keamanan menggunakan pemindaian wajah seperti Face ID atau pemindai sidik jari. Menurut laporan, persetujuan tersebut menciptakan catatan pembelian yang jelas guna membantu penyelesaian sengketa di masa mendatang.
Selain itu, pihak toko tidak akan menerima informasi kartu secara langsung, melainkan memperoleh token pembayaran sebagai pengganti data asli. Dalam pengembangan fitur ini, OpenAI menggandeng sejumlah raksasa jaringan pembayaran seperti American Express, Mastercard, dan Visa. Pihak perusahaan menjanjikan bahwa program ini tetap memungkinkan para pemegang kartu untuk mempertahankan poin hadiah dan perlindungan kartu kredit mereka saat ini.
Model Bisnis dan Ketersediaan Layanan
Chaya Nayak selaku pemimpin produk monetisasi dan pembayaran di OpenAI menyatakan kepada CNBC bahwa fokus utama mereka adalah membangun fondasi yang aman serta mudah digunakan bersama para pedagang dan mitra jaringan. Saat ini, perusahaan tidak mengenakan potongan biaya apa pun dari transaksi yang dilakukan melalui sistem tersebut.
Fitur ChatGPT Wallet mulai digulirkan saat ini, namun penggunaannya masih terbatas bagi pelanggan langganan Pro yang berada di Amerika Serikat serta berusia minimal 18 tahun. Perusahaan berencana untuk bekerja sama secara berkelanjutan dengan berbagai perusahaan, bank, serta jaringan pembayaran guna mengevaluasi penggunaan awal sebelum memperluas ketersediaannya.
Kehadiran agen kecerdasan buatan yang beroperasi secara mandiri untuk berbelanja sempat menimbulkan hambatan di beberapa platform digital. Sejumlah maskapai penerbangan seperti Delta Air Lines dan United Airlines, serta raksasa e-commerce Amazon, secara tegas melarang penggunaan agen otomatis tersebut untuk melakukan transaksi pembelian di platform mereka.
