Amazon meluncurkan fitur baru untuk asisten berbasis kecerdasan buatan (AI) Alexa for Shopping yang memungkinkan pengguna melakukan aktivitas belanja, membandingkan produk, hingga menyelesaikan transaksi pembayaran melalui percakapan pesan teks. Sebelum pengumuman ini, layanan tersebut hanya dapat diakses melalui aplikasi dan situs web resmi Amazon.
Fitur Lengkap Belanja Lewat Teks
Lewat fitur perpesanan ini, Alexa dapat memesan kebutuhan pokok mingguan atau membaca resep masakan untuk langsung memasukkan bahan-bahannya ke dalam keranjang belanja. Asisten AI ini juga mampu mencari penawaran diskon dan mengirimkan pemberitahuan ketika terjadi penurunan harga produk. Pengguna pun bisa melakukan pemesanan ulang untuk barang yang pernah dibeli serta memantau pembaruan status pengiriman.
Fitur teks Alexa for Shopping turut mendukung pembaruan daftar belanjaan rutin dan personalisasi pesanan, seperti mengarahkan sistem untuk hanya memilih produk-produk organik. Pengguna juga dapat mengatur jadwal pemesanan bahan makanan secara otomatis setiap minggu, membandingkan antarproduk, hingga mengecek riwayat harga guna memastikan mendapatkan penawaran terbaik.
Selain itu, terdapat fitur Shop Direct yang memungkinkan pengguna menjelajahi dan membeli produk dari situs web di luar Amazon.
Persetujuan Transaksi dan Keamanan Data
Pihak Amazon menyampaikan bahwa proses pembelian barang oleh Alexa tetap memerlukan persetujuan dari pengguna. Kendati demikian, pengguna diimbau untuk tetap teliti memastikan sistem AI menjalankan instruksi dengan tepat serta berhati-hati saat membagikan informasi pribadi seperti alamat pengiriman, data perbankan, dan preferensi pribadi.
Terkait mekanisme pembatalan pesanan, penambahan barang, atau proses pengembalian dana, perwakilan Amazon tidak segera memberikan tanggapan saat dimintai konfirmasi oleh CNET.
Kehadiran fitur ini memperketat persaingan agen AI belanja yang sudah diramaikan oleh produk lain seperti Meta Muse dan Google Universal Cart. Layanan pesan teks Alexa for Shopping mulai tersedia bagi sekelompok kecil pengguna di Amerika Serikat melalui undangan teks pada Jumat, dan direncanakan rilis secara lebih luas dalam beberapa bulan mendatang.
Sumber: News – CNET
