Kalender advent kecantikan menawarkan kejutan menarik menjelang Hari Natal, namun konsumen kini semakin cermat menilai apakah produk berharga mahal tersebut benar-benar memberikan nilai sepadan. Di tengah gelombang pemasaran masif dan ulasan para pemengaruh di media sosial, pembeli mulai mempertimbangkan kegunaan isi produk di dalam kalender tersebut.
Pertimbangan Nilai dan Kualitas
Bagi seorang manajer komersial senior di bidang teknik bernama Julia, pendekatan yang ia ambil sangat tidak sentimental dalam memilih kalender advent wewangian. Perempuan berusia 39 tahun itu selalu memeriksa daftar isi terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk membelinya.
Menurut Julia, ia memiliki penghasilan yang baik namun tetap ingin mendapatkan nilai terbaik dari uang yang dikeluarkan agar tidak terbuang untuk barang yang tidak terpakai. Tahun sebelumnya, ia menghabiskan uang sebesar £160 atau sekitar Rp3,2 juta untuk kalender wewangian Space NK dan berhasil menjual kembali produk yang tidak ia sukai dengan sedikit keuntungan.
Pendekatan selektif ini semakin menguat menyusul skandal yang melibatkan merek milik Kim Kardashian, Skims. Baru-baru ini, merek kecantikan tersebut menawarkan pengembalian dana penuh kepada seluruh pelanggan untuk kalender seharga $148 atau sekitar Rp2,3 juta setelah dikritik tajam di media sosial mengenai kualitas isinya yang dianggap tidak layak.
Data dari Ipsos menunjukkan bahwa sekitar 15 persen dari seluruh kalender advent yang terjual merupakan kalender kecantikan, dengan kelompok usia 18 hingga 34 tahun menjadi pembeli yang paling antusias.
Pandangan Konsumen dan Pakar
Jurnalis mode Priya Raj (30) berpendapat bahwa beberapa kalender memang menawarkan nilai yang baik karena memungkinkan pembeli mencoba produk dalam skala kecil sebelum membeli versi penuhnya. Namun, ia juga merasa produk tersebut sering kali mahal dan hanya berisi beberapa barang yang benar-benar ingin ia coba.
Sementara itu, seorang siniar berusia 28 tahun, Rhea Somaiya, menilai bahwa sebagian merek terkadang menganggap remeh konsumen dengan menyertakan barang-barang sepele yang tidak relevan di balik jendela kalender harian. Hal tersebut justru mengubah kegembiraan membuka kotak menjadi kejengkelan.
Di sisi lain, konsultan pemasaran Jessica Jasper memandang kalender kecantikan secara lebih positif, meski ia sepakat bahwa beberapa perusahaan mulai terbawa arus dan mematok harga yang terlalu tinggi.
Profesor filsafat sekaligus pakar kecantikan Heather Widdows menjelaskan bahwa meskipun kalender tersebut menawarkan banyak produk dengan harga yang tampak menggiurkan dan memberikan kesenangan tersendiri, konsumen sangat kecil kemungkinannya akan menggunakan seluruh barang yang ada di dalamnya.
Tahun ini, Julia kembali membeli kalender wewangian John Lewis senilai £99 yang ia nilai cukup menguntungkan, dan ia bergabung dengan sebuah grup Facebook untuk menukar produk yang tidak ia inginkan dengan barang lain yang lebih ia minati.
Sumber: BBC News
