Perusahaan transportasi online Uber meluncurkan fitur pemesanan tempat parkir baru yang dapat diakses langsung melalui aplikasinya. Peluncuran fitur bernama Uber Parking ini diumumkan pada Senin, menyusul langkah perusahaan yang mengakuisisi SpotHero pada awal tahun ini.
Fitur dan Jangkauan Awal
Melalui integrasi ini, pengguna dapat memesan lokasi parkir dari halaman utama aplikasi Uber bersamaan dengan opsi pemesanan perjalanan, penyewaan mobil, atau pemesanan makanan. Uber menjelaskan bahwa akuisisi SpotHero membawa lebih dari 13.000 garasi, area parkir, dan layanan valet di lebih dari 400 kota ke dalam platform mereka. Meskipun demikian, merek dan aplikasi SpotHero tetap beroperasi, sementara pelanggan mungkin akan melihat pencitraan merek SpotHero oleh Uber pada papan nama di area parkir.
Pada tahap peluncuran awal, layanan Uber Parking baru tersedia di 15 kota di Amerika Serikat, meliputi Chicago, Nashville, San Francisco, Atlanta, Austin, Boston, Dallas, Denver, Los Angeles, Miami, New York City, Philadelphia, San Diego, Seattle, dan Washington, DC. Perusahaan berencana memperluas layanan ini ke lebih dari 400 kota di Amerika Serikat dan Kanada dalam beberapa minggu serta bulan mendatang.
Wakil Presiden Produk Uber, Amit Fulay, menyampaikan dalam sebuah wawancara bahwa misi perusahaan adalah membantu mobilitas masyarakat. “Misi kami adalah untuk membantu orang-orang berkeliling, dan ini tampak seperti hal yang sangat wajar bagi kami untuk dipecahkan, mengingat betapa menyulitkannya urusan parkir saat ini,” ujar Amit Fulay. Ia menambahkan bahwa kemudahan yang dihadirkan untuk pemesanan perjalanan cocok diterapkan guna membantu pergerakan masyarakat.
Bagi pelanggan layanan berlangganan Uber One, perusahaan menawarkan pengembalian dana sebesar 10 persen dalam bentuk kredit untuk reservasi parkir selesai yang memenuhi syarat. Kredit tersebut dapat digunakan kembali untuk perjalanan mendatang maupun pemesanan melalui Uber Eats.
Cara Pemesanan Parkir di Uber
Untuk memesan tempat parkir, pengguna cukup membuka aplikasi Uber dan mengetuk ikon parkir baru pada layar utama. Setelah memasukkan tujuan beserta tanggal dan waktu, pengguna dapat melihat opsi parkir terdekat melalui peta interaktif yang menampilkan harga secara transparan.
Pengguna dapat memfilter pencarian berdasarkan pilihan seperti parkir mandiri atau valet, garasi atau lahan terbuka, serta fasilitas tambahan seperti staf di lokasi atau kemampuan masuk kembali. Langkah berikutnya adalah mengisi informasi kendaraan yang mencakup merek, model, serta nomor pelat nomor. Pembayaran dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersimpan di dalam Uber Wallet.
Setelah pemesanan selesai, pengguna dapat mengakses tiket parkir digital atau “Parking pass” di dalam aplikasi. Bergantung pada lokasi parkir, akses masuk dilakukan dengan memindai kode QR atau menggunakan sistem pengenalan pelat nomor kendaraan. Pengguna juga dapat memperpanjang durasi reservasi melalui aplikasi jika waktu singgah melebihi perkiraan awal, serta membatalkan pemesanan secara gratis sebelum waktu mulai pada sebagian besar opsi parkir.
Visi Jangka Panjang Perusahaan
Kehadiran Uber Parking memperluas cakupan layanan Uber agar tidak hanya dikenal sebagai penyedia jasa transportasi online, melainkan juga mencakup sewa mobil dan sepeda, reservasi hotel, hingga pengantaran makanan. Penambahan fitur ini memberikan alasan lain bagi konsumen untuk terus menggunakan aplikasi Uber.
Layanan berlangganan Uber One juga menjadi strategi perusahaan untuk menarik minat pelanggan dengan menawarkan berbagai keuntungan, seperti bebas biaya pengiriman untuk makanan dan bahan makanan, pengembalian 5 persen untuk perjalanan, serta 10 persen untuk pemesanan hotel. Uber mencatat memiliki lebih dari 55 juta anggota Uber One yang tersebar di 47 negara.
Selain itu, inisiatif parkir ini terhubung dengan sektor kendaraan otonom atau autonomous vehicles yang sedang gencar dikembangkan oleh perusahaan. Dengan lebih dari 30 mitra kendaraan otonom, Uber berencana memanfaatkan lokasi parkir sebagai titik transit dan tunggu guna mengurangi jarak kosong, kemacetan, serta keausan kendaraan demi meningkatkan efisiensi armada.
Amit Fulay mencatat bahwa infrastruktur jaringan ini juga bermanfaat bagi pengantar barang yang beroperasi di wilayah padat dengan keterbatasan lahan parkir atau bagi pengemudi yang memerlukan tempat singgah sementara di perkotaan padat. “Begitu kami memiliki infrastruktur ini, hal-hal itulah yang menjadi rangkaian berikutnya yang akan kami jelajahi,” kata Amit Fulay.
Sumber: News – CNET
