Daftar Isi
Kantor Investigasi Cacat dari Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional Amerika Serikat menyelidiki lebih dari 1,2 juta unit mobil Ford Explorer. Penyelidikan ini dilakukan menyusul laporan bahwa kantong udara samping pada kendaraan tersebut dapat melukai penumpangnya saat mengembang.
Penyelidikan Awal Kantong Udara Ford Explorer
Pemeriksaan awal ini mencakup 1.236.155 unit Ford Explorer dari tahun model 2021 hingga 2026, termasuk kendaraan yang digunakan oleh kepolisian. Sejauh ini, pihak berwenang menerima delapan kuesioner pemilik kendaraan serta empat laporan peringatan dini kematian dan cedera yang menyatakan bahwa kantong udara samping menimbulkan luka bakar saat mengembang. Pengemudi dan penumpang depan dilaporkan mengalami luka bakar tingkat dua dan tiga yang membutuhkan penanganan medis. Dari sebelas laporan yang masuk, terdapat sebelas insiden tabrakan atau kebakaran serta sepuluh laporan cedera, namun tidak ada laporan korban jiwa.
Penyelidikan ini bertujuan menilai ruang lingkup, frekuensi, serta potensi dampak dari dugaan cacat tersebut. Jika kerusakan terbukti, pihak berwenang akan menerbitkan perintah penarikan kembali atau *recall*.
Laporan Pengguna Terkait Luka Bakar Kimia
Salah satu laporan pelanggan yang dicatat oleh CarScoops berasal dari pemilik Ford Explorer tahun 2022 di Reseda, California, pada 6 September 2025. Pemilik tersebut menyatakan bahwa kantong udara di sisi pengemudi yang mengembang dalam kecelakaan 25 Agustus 2025 meninggalkan sisa propelan yang tidak bereaksi di kulitnya sehingga memicu luka bakar kimia yang parah. Laporan lain diajukan oleh pemilik Ford Explorer tahun 2023 pada 12 Desember 2023, di mana penumpang depan mengaku mengalami luka bakar tingkat satu dan dua setelah benturan samping memicu pengembangan kantong udara yang menembus tiga lapis pakaian.
Selain itu, warga Missouri mengajukan laporan pada 15 Juli 2024 terkait kantong udara samping yang menyemburkan bahan kimia panas ke sisi kiri tubuhnya usai tabrakan, melelehkan pakaian, dan menyebabkan luka bakar.
Upaya Perbaikan Kualitas Ford
Di bawah kepemimpinan Jim Farley, produsen otomotif tersebut berupaya keras memperbaiki kualitas kendaraannya setelah mengeluarkan sejumlah penarikan kembali tahun ini, termasuk yang berdampak pada lebih dari 13 juta unit Explorer dan Lincoln Aviator. Pada bulan Agustus, Farley mengungkapkan bahwa peluncuran generasi kelima F-Series Super Duty tahun 2023 yang bermasalah menjadi pemicu perubahan. Dua pertiga pemimpin di bidang manufaktur, rantai pasokan, teknik, dan sistem industri digantikan oleh pekerja yang berfokus pada peningkatan kualitas.
Pada bulan Juni, perusahaan menempati peringkat tertinggi di antara merek arus utama dalam studi kualitas awal J.D. Power yang menganalisis masalah yang dialami pemilik mobil selama sembilan puluh hari pertama kepemilikan, yang mengindikasikan bahwa upaya peningkatan kualitas tersebut mulai membuahkan hasil.
