Agen kecerdasan buatan buatan Meta, Muse, kini memiliki kemampuan baru untuk melakukan panggilan telepon atas nama pengguna jika mereka berlangganan secara berbayar.
Kemampuan Panggilan Telepon Muse
Pembaruan ini memungkinkan Muse menelepon berbagai bisnis guna membantu menyelesaikan tugas seperti membuat reservasi, menjadwalkan janji temu, dan berbagai panggilan lain yang tidak ingin dilakukan sendiri oleh pengguna, seperti dijelaskan oleh Chief AI Officer Meta, Alexandr Wang. Fasilitas tersebut dapat dinikmati oleh pengguna yang membeli langganan Muse terpisah, yang juga menyertakan token tambahan serta fitur-fitur ekstra.
Beberapa pengguna yang sudah mencoba akses ke fungsi tersebut melaporkan bahwa Muse mampu menangani tugas-tugas berbasis telepon dengan cukup mudah. Kreator Moltbook sekaligus karyawan Meta Superintelligence, Matt Schlicht, membagikan reka ulang percakapan telepon antara agennya dengan sebuah diler Volvo bulan lalu, dan mencatat bahwa agen tersebut sanggup menunggu dalam antrean sambungan telepon untuk memperoleh informasi yang ia perlukan.
Dalam rekaman panggilan yang dibagikan oleh Schlicht, Muse tidak secara tegas mengenali dirinya sebagai agen kecerdasan buatan, meskipun agen tersebut menyatakan sedang menelepon atas nama pengguna serta sedang mentranskripsikan percakapan tersebut. Pendekatan semacam itu mungkin sudah memadai untuk tugas-tugas yang sederhana, tetapi selalu ada kemungkinan panggilan jenis ini mengalami kendala atau pihak di ujung telepon menutup sambungan ketika menyadari mereka sedang berbicara dengan sebuah kecerdasan buatan.
Fitur Tambahan dan Perkembangan Muse
Perusahaan terus meluncurkan berbagai fitur baru secara konsisten untuk Muse, yang menurut catatan perusahaan telah menarik lebih dari 10 juta pengguna. Pengguna kini juga dapat menetapkan alamat email khusus untuk agen mereka agar perangkat tersebut dapat dilibatkan dalam email-email penting tanpa harus memberikan akses penuh ke seluruh kotak masuk.
Langkah ini menjadikan perusahaan tersebut bukan yang pertama bereksperimen dengan kemampuan menelepon melalui kecerdasan buatan. Google sebelumnya telah menghadirkan sejumlah fitur serupa selama bertahun-tahun, termasuk fasilitas “Call For Me” untuk ponsel Pixel, sementara Instinct baru-baru ini memperkenalkan fitur “Concierge” untuk agen mereka yang dirancang guna menangani panggilan yang lebih kompleks.
