Perusahaan produsen mobil listrik asal Tiongkok, BYD, menyampaikan permintaan maaf setelah menemukan kesalahan dalam proses perakitan yang berdampak pada sejumlah unit SUV listrik andalan mereka, Great Tang atau yang dikenal sebagai Datang di Tiongkok. Berdasarkan laporan Bloomberg, beberapa pemilik kendaraan mengeluhkan bahwa pelek roda lebih lebar yang seharusnya dipasang di bagian belakang justru terpasang di bagian depan, sementara pelek lebih sempit untuk bagian depan malah terpasang di belakang.
Investigasi dan Perbaikan Pabrik
Seperti dilaporkan Engadget, perusahaan langsung menggelar investigasi usai menerima berbagai aduan dari para pemilik kendaraan tersebut dan mengumumkan permohonan maaf lewat platform media sosial Weibo. Pihak pabrikan melacak akar permasalahan dan menemukan bahwa kesalahan bersumber dari pemasok perakitan jaring roda yang berlokasi di Hubei.
BYD memastikan bahwa kendala tersebut sudah diselesaikan sepenuhnya. Pihak pemasok juga telah menerapkan mekanisme pemeriksaan visual tambahan pada jalur produksi mereka agar kesalahan serupa tidak terulang pada kendaraan-kendaraan berikutnya.
Kompensasi untuk Pemilik Kendaraan
Meskipun tidak merinci jumlah unit kendaraan yang mengalami kesalahan perakitan tersebut, pabrikan menegaskan bahwa kekeliruan posisi roda itu tidak menimbulkan risiko keselamatan bagi pengemudi maupun penupang. Kendati demikian, perusahaan berkomitmen mengganti pelek roda unit-unit yang terdampak secara cuma-cuma.
Selain penggantian pelek gratis, para pemilik kendaraan juga akan mendapatkan fasilitas mobil pengganti atau ganti rugi biaya transportasi selama SUV Great Tang mereka berada di bengkel untuk diperbaiki. Sebagai bentuk tanggung jawab tambahan, perusahaan memperbarui masa garansi kendaraan para konsumen tersebut dari awal.
Kendaraan SUV Great Tang sendiri pertama kali diperkenalkan ke publik pada bulan Maret dengan banderol harga mulai dari sekitar 40.000 dolar Amerika Serikat dan berhasil meraup 150.000 pesanan di pasar domestik. BYD kini menjadwalkan peluncuran kendaraan listrik tersebut ke berbagai pasar di Eropa dan Asia di luar Tiongkok pada akhir tahun ini atau awal 2027.
