Airbnb berencana memperluas kehadiran fitur kecerdasan buatan dalam platformnya dengan mengembangkan agen perjalanan berbasis kecerdasan buatan. Perusahaan mengungkapkan rencana tersebut melalui surat kepada pemegang saham yang dirilis bersamaan dengan laporan keuangan kuartal ketiga tahun 2026, seperti dilaporkan Engadget.
Pengembangan Antarmuka Berbasis Pertanyaan Pengguna
Dalam laporan tersebut, Airbnb menyatakan sedang membangun antarmuka baru yang menawarkan pengalaman kecerdasan buatan kustom yang mampu menyusun antarmuka berdasarkan pertanyaan pengguna. Perusahaan menilai bahwa chatbot tradisional bukanlah cara yang tepat untuk merencanakan sebuah perjalanan.
Pengalaman mendatang ini akan mengisi antarmuka, yang diperkirakan berada di dalam aplikasi Airbnb, dengan berbagai elemen yang relevan dengan pertanyaan pengguna. Agen perjalanan kecerdasan buatan tersebut nantinya dapat menampilkan peta, foto, rencana perjalanan, serta perbandingan secara langsung atau real time.
Integrasi Layanan dan Rencana Peluncuran
Airbnb menyebutkan bahwa agen tersebut akan membantu pengguna mengambil tindakan secara langsung di dalam pengalaman itu. Langkah ini kemungkinan besar berarti pengguna dapat melakukan pemesanan akomodasi dari elemen yang ditambahkan agen ke halaman, meski belum dipastikan apakah layanan lain perusahaan juga langsung tersedia sejak awal.
Selama bertahun-tahun, Airbnb telah meluncurkan berbagai layanan tambahan di dalam aplikasinya, termasuk pengantaran bahan makanan, penyewaan mobil, serta penyewaan khusus destinasi seperti perahu dan perlengkapan ski. Seiring waktu, perusahaan ingin agen tersebut membantu tamu merencanakan seluruh perjalanan mereka di satu tempat, yang mencakup rumah, hotel, layanan, pengalaman, dan lainnya.
Perusahaan akan mulai meluncurkan pengalaman baru tersebut kepada para pengguna pada paruh pertama tahun 2027. Selain rencana agen kecerdasan buatan, Airbnb juga membahas fitur kecerdasan buatan yang baru dirilis, seperti pencarian kecerdasan buatan yang memungkinkan pencarian menggunakan bahasa alami serta deskripsi kecerdasan buatan untuk daftar properti.
